【特别提示】尊敬的用户：感谢您对北京星辰乐康科技有限公司（以下简称“星辰乐康”，或称“我们”）的信任。为了更好地为您提供贴心的服务，您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们希望通过《个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）向您说明在您使用我们的产品或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享、转让、公开披露和保护这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策适用于星辰乐康负责开发、维护、运营的“星河予你”产品或服务（以下简称“星河予你”，或称“本服务”）。如我们合作的产品或服务中使用了本服务但未设独立的个人信息保护政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。如我们提供的某些服务中有其特定的个人信息保护政策，该特定政策更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务（统称“第三方”）。我们会在与这些第三方开展合作过程中尽最大努力督促其保护您的个人信息，但您理解这些服务由第三方独立向您提供，第三方将依照其个人信息保护政策或用户协议单独对您的个人信息处理承担责任。您在选择接受第三方服务前应充分了解第三方服务的产品或服务及个人信息保护政策，再选择是否使用。
在使用我们提供的产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用我们提供的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守合法、正当、必要和诚信原则，以充分保护您的个人信息。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
在您使用我们的产品和服务过程中,我们会基于不同情形,并按照如下方式收集您在使用产品、服务时产生或为了使用产品、服务,您主动提供的信息,以便向您提供产品、优化服务以及保障您的账户安全。
请您注意，由您提供或我们收集您的个人信息中，可能包含您的敏感个人信息（我们采用字体加粗加下划线的方式对该等信息进行显著标识），敏感个人信息指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息，例如身份证号、银行账号、交易和消费记录、网页浏览记录、位置信息等。请您谨慎并留意敏感个人信息，我们将按照本政策所述的目的和方式来处理。
我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
当您注册或登录星河予你账户时，为满足相关法律法规有关网络实名制的要求，我们可能会收集您的手机号码并通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，验证无误后我们将为您创建或登录账户。
为严格落实国家关于人工智能虚拟陪伴服务相关政策要求，本服务仅面向年满18周岁的成年用户开放，您需填写姓名、身份证号完成实名认证后方可使用，如您未满18周岁，将无法使用本服务。您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证商提供、查询、核对您的前述身份信息。
此外，我们将收集您在注册或使用服务的过程中根据自身需求填写的昵称、生日等信息，用于完善账户个人资料，以便为您提供更好的服务和体验。
您在使用“蜜语”聊天功能时，我们将向您提供依托大模型技术的人工智能内容生成服务。我们可能会收集您在与虚拟角色进行对话交互过程中输入并发送的文本数据及其他您授权的信息，作为大模型进行语义理解和生成回复的基础，传输至提供人工智能产品技术服务的合作方，用于识别您的输入内容意图、生成相应的输出内容，并根据您输入的对话内容监测并识别您可能存在的过度依赖、极端情绪等心理健康风险。如您拒绝我们收集和处理上述信息，您将无法使用对应聊天交互功能。本服务使用第三方大模型信息如下：
我们会收集、使用您与虚拟角色对话的历史聊天记录，以向您提供连续性、高质量的使用体验。为履行网络信息安全义务，我们将在法律规定的时间内保留您的聊天记录。
我们十分建议您在使用本服务的过程中，非必要情形不要输入您或他人的个人信息，如您输入的聊天信息内容包含他人的个人信息，请您确保在输入该信息前已获得他人合法有效的授权，避免造成他人信息的不当泄露。
在您使用音视频展示、播放的过程中，我们需要收集您使用过程中产生的浏览、播放、收藏记录。如您需要使用音视频下载功能，我们将会申请访问您设备的存储权限。如您拒绝提供存储权限，将导致您无法下载本服务内的音视频内容，但不影响您使用其他基本业务功能。
在您使用本服务的过程中，为识别账户异常状态，维护应用程序正常运行，改善和优化服务，监控设备应用性能，我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1. 日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。日志信息包括您的登录日志、IP地址、产品使用日志、商城购买日志等。
2. 设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备机型、设备厂商、操作系统及版本、客户端版本等）、设备所在位置相关信息（包括IP 地址、以及能够提供 相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
3. 为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的个人信息，来综合判断您的账户安全及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本个人信息保护政策处理与保护。
此外，我们需向您申请网络状态权限/允许应用程序获取网络状态信息的权限，以检测网络环境安全性、网络连接状态和网络测速，从而保障服务安全。
同时，我们可能会获取您设备所连接无线网络的相关信息，包括BSSID（基本服务集标识符，即WiFi接入点的唯一标识）和SSID（服务集标识符，即WiFi网络名称）。我们收集上述信息用于识别您所连接的网络环境，辅助判断网络安全性及连接质量，为您提供更稳定、安全的服务体验。该等信息单独使用时无法识别您的个人身份。
当您联系我们的客服或使用意见反馈等其他用户响应功能时（包括提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉与需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配核验您的用户身份。我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的联系方式)、您与我们的通信/通话记录以及您在平台响应功能中反馈的意见内容及与您需求相关的其他必要信息，以便与您取得联系、帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
当您开通会员或在商城内进行消费时，我们会收集与订单相关的信息，包括交易金额、交易时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态、支付账号信息，以便我们帮助您完成相应交易、提供与交易相关的咨询服务。您在使用本服务过程中发生支付结算时，您可以选择与我们合作的第三方支付机构所提供的支付服务。支付过程中，我们可能需要将您订单编号、交易金额、交易时间提供给第三方支付机构，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
为向您展示和推送您可能感兴趣的服务，我们可能会根据您使用我们的产品和服务的情况，包括商城购买记录、道具流水、音视频浏览下载记录、设备信息（即您在访问及/或使用我们服务过程中，我们接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、位置信息、上网行为、通信行为、您与客服联系时提供的信息及您通过意见反馈功能向我们发送的信息，以及有权收集您个人信息的我们的关联公司、合作伙伴（包括运营商、服务供应商等）以加工、统计等方式进行去标识化处理后的您的个人信息，必要时我们会将上述信息关联，进行数据分析，以便向您提供更符合市场需求的制作内容。
我们向您提供的功能中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。您可在您的手机系统设置或“APP-头像-权限管理/应用权限说明”中逐项查看和管理上述权限的状态，并自行决定这些权限随时的开启或关闭，关闭后我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
具体的权限申请和使用情况请查阅《应用权限说明》。
在某些特定业务场景下，为了保障本服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入第三方的SDK或其他类似的应用程序（简称SDK）来为您提供服务。具体请查阅《接入第三方SDK目录》。
如果我们要将您的个人信息用于本个人信息保护政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过即时告知（如页面提示等）等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知构成本个人信息保护政策的一部分，并与本个人信息保护政策具有同等效力。
请您知悉，在取得您同意的前提下，我们可能从合作伙伴及经您授权而合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方机构提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。
根据相关法律法规规定，以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为我们履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 与国家安全、国防安全有关的；
4. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
5. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
7. 依照法律法规的规定在合理的范围内所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
8. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
9. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10. 法律、法规或国家标准规定的其他情形。
为确保我们的产品和服务的正常提供，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够存储您的偏好或收藏等数据；我们不会将Cookie用于本个人信息保护政策所述目的之外的任何用途。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或拒绝相关Cookie，但这样可能会影响您安全访问我们的网站和使用相关服务。
除Cookie外，我们还会使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件或推送信息可能含有链接至我们的产品和／或服务的URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1. 完成您同意使用的业务功能；
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3. 您同意的更长的留存期间；
4. 是否存在有关保留期限的其他特别约定。
如我们停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将以公告的形式进行停止运营通知。同时，对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
如果您注销账户或主动删除上述信息，我们将及时进行处理，但法律和监管规定要求保留的除外。对于保存期限届满但删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
我们原则上不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，以下共享和委托处理情形除外（具体第三方信息详见《第三方信息共享清单》）：
1.取得您同意的情况下共享
在获取您明示同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息；
2.履行法定义务所必需的共享
我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其它法定义务履行的需要，共享必要的您的个人信息；
3.委托服务商处理您的个人信息
为提高服务质量和效率，我们可能委托外部供应商（下称“受托合作方”或“服务商”）对您的个人信息进行处理。这些受托合作方包括为我们提供基础设施技术等服务的第三方机构。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要的目的委托受托合作方处理您的个人信息，受托合作方只能接触到其履行相关职责所必需的信息。我们将遵守法律法规关于委托处理的相关规定，通过书面协议、审计等方式要求合作机构严格遵守保密义务，采取技术手段对委托处理的信息进行脱敏处理，并禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，我们将要求受托合作方不再保存相关信息。
4.与关联公司的信息共享与委托处理
我们可能会委托有技术能力的关联公司处理您的个人信息。我们将会严格限制关联公司的信息处理目的并要求其采取充分的数据安全保障手段以保护您的个人信息。关联公司如果想要改变本政策声明的个人信息使用目的，将再次征求您的授权同意。
5.统计、优化服务
为了更好地为您提供产品或服务、顺利开展业务合作，我们可能与关联公司、合作伙伴（如广告服务商、分析服务提供商、数据服务提供商等）在最小必要的范围内共享您的信息。我们向关联公司、合作伙伴共享的是统计类信息、去标识化或匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息。我们会不时对该等合作伙伴进行监督或审计，以最大限度地确保其依法、依规、依约收集和使用数据。
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 随着公司业务的发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或核查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于有关部门因特定核查目的且有合法权力获取的数据。
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
1. 我们设置了专门的个人信息保护负责人，负责处理可能涉及到用户个人信息的各项事务，以及规划和制定公司的个人信息保护政策、审核各产品的用户使用协议、监督各产品的工作原理和信息处理机制等。
2. 我们以最小授权为原则，仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止合作关系。
3. 我们进行了信息安全等级保护的定级测评，我们的信息系统通过了网络安全等级保护（三级）测评及备案。我们按照等级保护信息安全登记保护的要求制定了信息安全工作的总体方针和安全策略，建立了覆盖主机、数据、应用、管理等层面的安全管理制度。
4. 我们会对可识别的个人敏感信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。我们的应用系统提供了身份鉴别、用户标识唯一性检查、登录失败处理、基于角色的访问控制等功能，采用HTTPS安全协议进行通信，设置了最大并发会话连接数，能够对系统服务水平降低到预先规定的最小值进行检测和报警。我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。我们的服务器操作系统和数据库系统口令有复杂度要求，采用SSH安全协议进行远程管理，严格限制默认账户的访问权限，并修改了默认口令，审计记录全面并覆盖了所有用户。
5. 我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，我们会在第一时间进行服务器安全升级，确保我们所有服务器系统及应用安全。
6. 由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。如果我们的物理、技术或管理防护措施不幸遭到破坏，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保障您法定个人信息主体权利，包括但不限于对于您个人信息查阅、复制、更正、补充、删除以及撤回同意等权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。在您使用我们提供的产品或服务期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：
您可以随时通过本政策“如何联系我们”章节列举的联系方式查询、复制您的个人信息，并在发现个人信息有误时要求我们做出更正或补充。
以下情况发生时，我们会主动删除您的个人信息，您也有权要求我们删除您的个人信息：
1. 我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
4. 您主动注销了账户并终止使用我们的产品或服务。
5. 我们停止对您提供服务，或者保存期限已届满。
您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，要求删除您的个人信息，我们会在15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新的时候删除这些信息。
您可在您的手机系统设置中逐项查看和管理上述权限的状态，并自行决定这些权限随时的开启或关闭，关闭后我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，进行修改或撤回授权。您也可以通过注销相关个人账户的方式，撤回我们继续收集您的个人信息的全部授权。
请您理解，部分业务功能需要一些您的基本信息才能得以完成，当您改变授权同意的范围或者撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供所对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。但您改变授权同意的范围或撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您授权已经开展的个人信息处理活动。
您有权获取您的基本资料、身份信息的个人信息副本，您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系。在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的基本资料及身份信息副本传输给您指定的第三方。
您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系。
为保障安全，我们需先验证您的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到您申请后的15个工作日内完成身份核查和响应处理。若您的请求较为复杂，或需要过多技术手段，则我们会在法律法规规定的响应时间要求内，完成响应处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度或需要过多技术手段的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
为严格落实国家关于人工智能虚拟陪伴服务相关政策要求，本服务仅面向年满18周岁的成年用户开放，如果您未满18周岁，请立即停止使用我们的服务。您应明确了解，若我们在服务过程中发现或怀疑您未满18周岁，我们可以随时中止或终止向您提供服务，直至您向我们提供您已满18周岁的有效证明。
如果您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请您按照本个人信息保护政策“如何联系我们”章节列举的联系方式联系我们。
请您理解，为了给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的和范围。我们将努力贯彻“隐私保护设计”的理念，完善的我们的产品设计，通过页面提示、公告或交互流程等方式及时向您说明个人信息收集的内容、范围和目的，作为本政策的必要补充。
我们可能不时地修订本政策，请您注意我们可能未经您同意对本政策里的段落格式、文字及错误做出必要性的修正。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利；对于重大变更，我们还会以更为显著的方式，如弹窗等方式通知您，以便您能及时了解本政策的变更。您也可以随时登录账号查看最新版的政策。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
如果您对我们的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见、建议或投诉，可以通过电子邮件与我们联系，邮箱地址：kechuangprivacy@ybbx.com，需要请您谅解的是，我们可能无法通过此邮箱回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题；
在一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后15个工作日内回复。
我们可能与不同的第三方合作方进行合作，我们无法在此穷尽我们可能合作的第三方的类别，但需要请您特别注意，本个人信息保护政策的相关规定仅适用于我们提供的AI医疗助手服务，并不适用于第三方通过我们提供的产品或服务，或第三方链接所指向的产品和服务。在此情况下，建议您认真阅读和了解第三方的个人信息保护政策。
本个人信息保护政策于2026年6月30日更新并于发布当天生效。